Согласно последнему опросу, около 51% всего населения США предпочитает совершать покупки в Интернете. Кроме того, около 96% из них делали онлайн-покупки, как минимум, один раз в своей жизни.
Причина этого довольно проста: онлайн-покупки намного удобнее, поэтому многие предприниматели предпочитают создавать компании в цифровой среде. Это особенно выгодно с точки зрения необходимости аренды офиса и найма большого количества сотрудников. Тем не менее, запустить онлайн-бизнес по-прежнему очень не просто. Сегодня мы даем вам три подсказки, как упростить этот процесс:
Выберите нужную нишу
Для начала вам нужно выбрать бизнес-нишу, которой вы увлечены. Конечно, всем нравится зарабатывать деньги, но нельзя полагаться только на это.
Среднему стартапу требуется от 6 месяцев до 2 лет, пока он станет полностью прибыльным, а это значит, что вам нужно найти что-то еще, кроме денег, чтобы мотивировать себя.
Обратите внимание на дизайн
Одна из вещей, о которых многие новые владельцы онлайн-бизнеса не знают, - это тот факт, что дизайн и структура их веб-ресурсов напрямую влияет на коэффициент конверсии.
Средний коэффициент онлайн-конверсии составляет около 2,35%. 25% достаточно сильных веб-сайтов имеют коэффициент конверсии 5,31%, в то время как коэффициент 10% лучших составляют в среднем 11,45.
Отличие вполне очевидно, и в большинстве случаев на него влияют такие вещи, как макет сайта, формат, CMS или даже такая тривиальная вещь как цвет кнопки CTA.
Научитесь воспринимать критику
Независимо от того, что говорят показатели, отзывы клиентов по-прежнему остаются вопросом номер один. К сожалению, видя, как онлайн-среда дает каждому привилегию анонимности, некоторые люди не сдерживают свою критику. И то, как вы на это реагируете, может повлиять на вашу компанию больше, чем вы думаете.
Конечно, если это конструктивная критика, подумайте о том, как исправить ситуацию, но если же нет, вступать в конфликт со своими клиентами неразумно. Грамотнее будет постараться разрядить обстановку. В таком случае вы даже можете получить лояльного клиента.
Итак, запустить онлайн-бизнес - определенно непростая задача. Тем не менее, способ, с помощью которого вы справляетесь с критикой и даже то, как выглядит ваш сайт, может дать вам огромное конкурентное преимущество и напрямую влиять на ваш успех.
Дата публикации: 21.07.2018